Com a chegada do Dia dos Namorados, o comércio eletrônico se aquece com a busca por presentes dos mais variados tipos. A expectativa é otimista: em 2025, o setor deve movimentar R$ 9,23 bilhões, segundo projeção do E-commerce Brasil — um crescimento de 4,8% em relação ao ano ado. A maioria dos consumidores deve gastar até R$ 300 nas compras.
Mas o aumento do volume de transações também chama a atenção de cibercriminosos, que aproveitam a exposição de dados pessoais e financeiros na internet para aplicar golpes. Entre as fraudes mais comuns estão perfis falsos de atendimento, links maliciosos, boletos adulterados e golpes via WhatsApp.
Para ajudar os consumidores a se protegerem nesse período, especialistas da empresa de cibersegurança Tempest listaram cuidados importantes para evitar cair em armadilhas virtuais. Veja as principais dicas:
Cuidado com perfis falsos nas redes sociais
Criminosos criam perfis imitando os canais de atendimento de empresas, usando nomes como “@lojax_e” ou “@empresa.oficial_atendimento”. Eles respondem a comentários de clientes e levam a conversa para o WhatsApp, onde iniciam o golpe.
A recomendação é conferir se o perfil é verificado, nunca compartilhar senhas ou códigos bancários em redes sociais e desconfiar de atendentes que insistem em migrar a conversa para fora da plataforma.
Desconfie de promoções milagrosas
Mensagens com ofertas exageradas, como “70% de desconto só hoje” ou “compre agora e ganhe brinde exclusivo”, podem esconder golpes de phishing. Ao clicar nos links, a vítima pode ter senhas e dados financeiros roubados.
Antes de clicar, e o mouse sobre o link para verificar o endereço. Sempre que possível, digite o site diretamente no navegador.
Boletos falsos e cobranças fraudulentas
Golpistas criam sites falsos com aparência profissional e enviam boletos adulterados por WhatsApp, muitas vezes sob o pretexto de uma dívida urgente.
Para não cair nesse tipo de fraude, evite clicar em links patrocinados de cobrança, consulte sempre os sites oficiais e confira os dados do beneficiário antes de efetuar qualquer pagamento.
Falsos atendimentos via WhatsApp
Links patrocinados podem direcionar o consumidor diretamente a conversas no WhatsApp com supostos atendentes de lojas. Como muitas empresas utilizam o aplicativo oficialmente, o golpe pode ar despercebido.
A orientação é não confiar em atendimentos que surgem de forma repentina, especialmente se não houver confirmação pelo site oficial da empresa.
Além desses cuidados, os especialistas indicam boas práticas de segurança digital que podem ser aplicadas em qualquer compra online:
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Use senhas fortes e exclusivas: combine letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite repetir senhas em diferentes sites.
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Ative a autenticação em dois fatores: essa medida adiciona uma camada extra de segurança contra os indevidos.
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Verifique a reputação de lojas e vendedores: leia avaliações e comentários de outros consumidores antes de concluir a compra.
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Prefira cartões virtuais: gerados por aplicativos bancários, os cartões temporários são mais seguros para compras online.
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Desconfie de preços muito abaixo do mercado: promoções milagrosas são um sinal de alerta.
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Cheque boletos e transferências via PIX com atenção: confirme sempre o nome ou CNPJ do destinatário.
Com atenção redobrada e boas práticas de segurança, é possível aproveitar as promoções do Dia dos Namorados sem correr riscos.
